• Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn DONGBE DOOR
  • Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, hết hạn.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của cửa hàng đến bảo hành mà không được sự đồng ý
  • Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ, xước móp.
  • Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS,…) không chính hãng sẽ không được bảo hành.
  • Nguyên nhân khác mà không phải lỗi của nhà sản xuát